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제목 홀라인 - 교환 및 반품 안내
작성자 (ip:)
  • 작성일 2015-11-18 11:50:33
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상품의 교환 및 반품 방법 안내


1. 마이페이지 → 주문내역 조회에서 교환 및 반품신청을 클릭해주세요.


2. https://www.doortodoor.co.kr/jsp/cmn/index.jsp 사이트에 접속을 하시거나 1588-1255로 전화를 하셔서 반품예약을 합니다.
반품 예약 시 꼭 착불로 신청 부탁드리며
반품 주소 : (121-897) 서울특별시 마포구 성지길 22 지층, 홀라인

혹 직접 반품예약을 원하지 않을 경우는
교환 및 반품 상세 메모에 반품 택배 신청이라는 메모작성해 주시면 홀라인에서 반품 예약 접수를 대신 해 드립니다.

 


3. 초기 배송비를 포함한 교환 및 반품 배송비 5,000원을 하나은행/298-9100-3489-704/홀라인으로 입금부탁드립니다.
- 부분 반품의 경우 : 반품을 원하시는 상품의 금액을 제외한 결제금액이 50,000원 미만일 때 5,000원을 입금,
   이상일 때는 2,500원을 입금해주시면 됩니다.


* 편의점 및 기타 택배사를 이용하실 고객님은 택배비를 선불로 보내주시기 부탁드립니다.
- 부분 반품의 경우 : 반품을 원하시는 상품의 금액을 제외한 결제 금액이 50,000원 미만일 때 2,500원을 입금,
   결제 금액이 50,000원 이상일 때는 입금하실 금액이 없습니다.
- 교환의 경우      : 교환 상품 배송비 2,500원을 입금해 주시면 됩니다.


4. 상품이 홀라인에 도착후 교환 및 반품처리가 이루어집니다.



* 문의사항은 070-7727-3908로 문의바랍니다. 감사합니다.



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